可咨询的服务类型

91网服务支持覆盖APP使用、账号登录、动态发布、内容规范、私信骚扰、隐私设置、活动公告和社区举报等问题。用户可先查看帮助中心与常见问题，再根据实际情况提交反馈。

对于公开内容、账号或互动争议，请说明页面位置、发生时间、涉及功能和具体行为。清晰的信息有助于减少反复确认。

  • APP与账号使用问题
  • 内容与社区规则问题
  • 隐私、安全与举报问题

反馈流程与材料准备

提交问题时，建议按照“发生了什么、何时发生、在哪个页面、已经尝试什么”的顺序说明。必要截图应遮挡手机号、证件号、支付信息、住址和无关人员资料。

不要在反馈中提交密码、验证码、银行卡、完整身份证件或远程控制授权。平台不会要求用户转账或付费加速处理。

  • 说明时间和页面位置
  • 截图时遮挡敏感信息
  • 拒绝付费加速处理

内容与权利反馈

涉及作品版权、肖像权或隐私的反馈，应说明与内容的关系及希望平台核查的具体位置。平台会依据规则和可核实信息处理，不承诺固定结果或处理时间。

不要通过公开曝光、骚扰发布者或扩散他人隐私的方式解决争议。

  • 说明权利关系
  • 提供具体内容位置
  • 避免公开扩散隐私

安全与合规提醒

相关交友和私信功能仅面向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户。未成年人不得使用交友功能。

如遇现实人身安全、诈骗或可能违法的情况，应根据所在地法律法规联系适当的公共安全或专业机构。

  • 确认使用资格
  • 保护账号与个人资料
  • 必要时寻求公共支持

反馈信息整理

用户体验反馈

“联系说明没有放模糊或虚假的电话，而是告诉用户怎样整理问题和保护隐私，提交时更有方向。”

常见问题与服务说明

是否有客服电话？

本页不提供未经核实或虚假的电话。请使用站内帮助中心、服务中心和反馈入口了解当前支持方式。

反馈时能上传身份证吗？

通常不应提交完整身份证件。若某类权利核验确有必要，应根据正式指引提供最小范围信息，并遮挡无关字段。

理性使用与安全提醒

91网相关互动功能仅面向符合法定年龄、所在地法律法规及平台规则的用户开放。请勿向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、住址或其他敏感资料；遇到骚扰、不良内容或异常请求时，请及时停止互动，并使用举报、屏蔽或帮助中心服务。